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Compra finalizada con éxito

Según las estadísticas 8 de cada 10 usuarios abandonan el carrito de la compra antes de finalizarla, es decir sin llegar a comprar ningún artículo. Si a este dato le añadimos que en los últimos meses, el consumo ha decaído como consecuencia de la crisis, debemos más que nunca optimizar nuestro negocio online, para conseguir el preciado final feliz: Compra finalizada con éxito. ¿Qué motiva este comportamiento en la compra online? Muchas son las veces en que los usuarios tienen que [...]

Marketing Relacional

El marketing Relacional como estrategia de ventas. En un mercado muy competitivo donde los consumidores son cada vez más exigentes, las empresas se ven en la necesidad de aportar contenidos de calidad que den respuestas a las necesidades actuales de sus clientes. Con el propósito de crear unas relaciones solidas, eficaces en el tiempo y de provecho mutuo, surge un nuevo concepto, una evolución del marketing tradicional (que se ha visto favorecido por el uso de las nuevas tecnologías), es [...]

Gamificación

La última técnica de marketing en entrar en juego: la gamificación En este mundo 2.0 ya más que consolidado hemos visto nacer expresiones del e-commerce que no eran más que translaciones digitales del lenguaje de marketing de toda la vida. Una muestra significativa de ello es la gamificación (o "gamification"), término proveniente del "game" (juego) anglosajón y cada día más utilizado por el consultor marketing online. Esta técnica para promover la acción en los targets dentro de una campaña comercial, [...]

Atención al cliente: claves para mejorarla

La atención al cliente es una herramienta que ningún negocio debe olvidar para ganarse la satisfacción del cliente. [dropcap]U[/fusion_dropcap]na de las claves para que funcione cualquier comercio electrónico es contar con un buen servicio de atención al cliente. Son muchas las empresas que están empezando a darse cuenta que tener una buena estrategia de e-commerce debe contar con una respuesta de calidad y personalizada hacia el cliente. No hay fórmulas mágicas para que un negocio tenga éxito, pero sí debemos estar atento a las tendencias [...]

Trucos de un Community Manager

A mi criterio los trucos de un community manager  más importantes para sacar todo el provecho posible a las redes sociales y no morir en el intento, eso sí con mucha paciencia, incorporando nuevas técnicas y estando lo más posible al día. Consejos para un Community Manager Recomienda novedades y Destácalas Según a la materia que te dediques, recomienda novedades, recomienda tendencias, recomienda personas, con ello captaras muchos usuarios, no puedes solo dedicarte a difundir mensajes corporativos de tu propia [...]

¿Te interesa vender Online?

Ventas Online Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano [...]

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