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Redes Sociales para pymes

¿Qué sucede con las redes sociales para pymes o autónomos? Antes de hablar de redes sociales me gustaría aclarar que cualquier negocio, por pequeño que sea puede ganar clientes online, si se suma a cualquier tecnología relacionada con Internet ¿Quién no tiene un móvil para chatear con sus amigos? o ¿Quién no ha consultado Internet para saber dónde comprar un producto que necesite?,  o simplemente ha utilizado Internet para conocer la opinión de las personas que lo han comprado? Desde mi [...]

Cómo buscar influencers en las redes sociales para tu marca

El término influencers en las Redes Sociales está de moda, su búsqueda forma parte integrante en el Plan Social Media Marketing de muchos negocios para intentar incrementar el impacto social de la marca ante nuestros seguidores. Siempre han existido influencers, destacan por algún motivo, deportivo, intelectual, cargo público que ocupan, presentadores de televisión, estrellas de cine, ...y así podríamos nombrar un largo etcétera. Puede que no estemos de acuerdo con sus ideologías, puede que no entendamos su opinión, puede que no nos [...]

Servicio de Atención al cliente 2.0

Actualmente el servicio de atención al cliente 2.0 en las empresas es un factor destacado a la hora de captar y fidelizar clientes. Vivimos en un mundo digital, las fronteras en la comunicación casi han dejado de existir, el perfil del nuevo consumidor ha cambiado, y las empresas debemos además de ofrecer el producto o servicio que necesita el cliente, ganarnos su confianza para se convierta en prescriptor de nuestra marca, y todo esto NO se consigue si el servicio de atención al cliente 2.0 no [...]

Los KPI de Facebook imprescindibles

Los KPI de facebook, nos ayudan a saber si estamos haciendo las cosas bien en Facebook, a conocer si las estrategias Social Media que ha implantado nuestro Community Manager o nosotros mismos como gestor de este perfil social están dando los resultados esperados. Es necesario medir y analizar los resultados de las acciones realizadas para mejorar las estrategias propuestas, con estos indicadores podremos medir la efectividad de los contenidos publicados, lo que nos permitirá saber si poseemos o no una buena estrategia de [...]

Cómo promocionar tu negocio en Twitter Ads

Twitter Ads Para nadie es un secreto que las empresas no solo necesitan tener presencia en las redes sociales, que no solo basta con que tu community manager te ayude a hacer publicidad en las mismas y conectar con tus seguidores, o que realicen promociones o concursos. Está claro que también se necesita invertir de vez en cuando en campañas publicitarias para asegurarse de que nuestros productos y servicios sean conocidos por más personas. Twitter desde hace un tiempo nos [...]

Cómo usar LinkedIn en los negocios. Descúbrelo

Fundada en diciembre de 2002, Linkedin es la primera red social orientada a los negocios para profesionales, cuenta con millones de usuarios interconectados, donde se puede buscar y contactar con personas o empresas interesadas en tus productos y servicios; se convierte en una plataforma ideal para mejorar tus relaciones comerciales. Si tienes una página de empresa en Facebook la creación de un Perfil de Empresa y la creación de grupos especializados en Linkedin es similar, pero el nivel de eficacia en [...]