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Herramientas de monitorización Social Media gratuitas

Necesitamos de las herramientas de monitorización tanto para analizar a la competencia, conocer qué se dice de nosotros en  la Red, así como para comprobar la eficacia de nuestras estrategias en las Redes Sociales. Existe un amplio abanico de herramientas de monitorización específicas para cada red social, así como genéricas. En este post me he centrado en tres herramientas gratuitas genéricas (al menos cuentan con una versión gratis) que analizaré la parte que considero más práctica para conocer su funcionamiento [...]

50 Métricas Social Media a tener en cuenta

¿Qué métricas Social Media utilizamos para conocer si nuestras acciones como Community Manager han sido acertadas? Existen infinidad de datos que pueden medirse en cada uno de los perfiles sociales que estemos trabajando, las métricas Social Media a utilizar dependerán principalmente de las estrategias establecidas para conseguir llegar a los objetivos marcados en nuestro Plan Social Media. No es lo mismo medir para conseguir tráfico para una web que para fidelizar clientes. Dependiendo de los objetivos marcados, así tendremos [...]

9 Cualidades imprescindibles de un community manager

Si quieres conseguir una verdadera red de seguidores apasionados por nuestra marca, con un crecimiento constante y horizontal derivado del diálogo e interacciones transparentes al mismo nivel cliente-empresa, debemos contar con la ayuda de un profesional en Redes Sociales (Community Manager) o armarnos de suficiente paciencia y conocimiento avanzado en la materia. Para la creación de una comunidad fidelizada al nivel más alto posible, y adaptada al nuevo modelo de consumo basado en la interacción, innovación y confianza, debemos de [...]

Define tu público objetivo en las Redes Sociales

Conocer cual es nuestro público objetivo es fundamental para rentabilizar nuestra presencia en las Redes Sociales. No todos los seguidores de los distintos perfiles sociales en los que estemos presente son nuestro público objetivo. Debemos segmentar a nuestros usuarios y centrarnos en nuestros posibles clientes; por ello es preferible estar en aquellas redes sociales donde principalmente podamos encontrarlos. ¿Cual es mi público objetivo? Es una pregunta que no siempre es fácil responder. Si tenemos una kiosko de chucherías, está claro [...]

¿Cómo encontrar a tus clientes? Formas de Buscarlos

Ya tienes el negocio montado, o casi, los productos y/o servicios preparados, has pensado en la logística, en las tarifas, las promociones, los precios, en todo, pero... y los clientes  ¿dónde los encuentro?. Imagina que hay clientes que les apetece, quieren o buscan tu producto en concreto, no tendrías ninguna dificultad en vendérselo. El problema radica en que tú tienes que encontrar al cliente o el cliente te tiene que encontrar a ti. Por mucho que desarrolles tu negocio, si [...]

Cloud Computing flexibilidad en la gestión

24Solo el 25% de las Pymes españolas utilizan la ventajas de tener los datos  y/o los procesos gestionados en la nube (cloud computing); del resto la mitad ni siquiera lo conoce, aunque lo utilizan de una u otra forma. Podríamos establecer tres tipo fundamentales de Cloud Computing: El cloud computing público es un conjunto de recursos compartidos que se ponen a disposición del usuario en forma de herramientas gratuitas. En esta categoría podemos encontrar los servidores de correo, conversaciones en [...]

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