e-commerce

El libro blanco del comercio electrónico (e-commerce) es una publicación de AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional) cuya edición ha sido posible gracias al apoyo del Ministerio de Industria,Comercio y Turismo a través de fondos del Plan Avanza para el desarrollo de la Sociedad de la Información en España.

Esta publicación quiere ser ante todo un manual práctico de utilidad para quienes estén o quieran estar en Internet  a través del e-commerce para vender sus productos o servicios y convertir el canal online en una vía de desarrollo y fuente de beneficio. Al margen de estadísticas, análisis y proyecciones, el presente trabajo reúne sobre todo un compendio de experiencias prácticas de profesionales que llevan varios años en el sector y que han vivido y viven de forma directa y personal los éxitos y dificultades de la venta on-line en todas sus facetas.Lo que aporta el libro blanco de e-commerce es la visión de profesionales que desde PYMES, start-ups, grandes compañías o empresas de desarrollo y tecnología trabajan de un modo u otro en aspectos relacionados con Internet y la venta on-line.e commerce1

En los distintos capítulos del libro se citan y aportan ejemplos, referencias y herramientas que pretendemos sean de utilidad para cualquier empresa de cualquier tamaño que esté o quiera estar presente en comercio electrónico. A lo largo de las siguientes páginas planteamos un recorrido por lo que consideramos son todos los puntos que hay que tener en cuenta a la hora de vender por Internet… y sobre todo para hacerlo con éxito.

Otro de los puntos de vital importancia son los sistemas de pagos, ventajas e inconvenientes de las formas de pago, costes de instalación de la plataforma de pago, mecanismos de seguridad de los medios de pagos electrónicos, aspectos legales, obligaciones, email comercial, contratación online, cuestiones legales sobre la empresa, modos de conseguir tienda online exclusiva o compartida.

Una vez que entendemos como efectuamos los cobros de nuestros servicios o productos, debemos entender como obtener mejor posicionamiento de buscadoresseo marketing, Campañas SEM, publicidad online, sindicación RSS, licencias Creative Commons, blogs, redes sociales, email marketing, programa de afiliados, seguimiento de reputación online. También el ebook de e-commerce abarca como fidelizar clientes, como medir el éxito de una tienda online y los procesos operativos del comercio electrónico.

Enlace:  Libro Blanco del Comercio Electrónico