e-commerce

Atención al cliente: claves para mejorarla

La atención al cliente es una herramienta que ningún negocio debe olvidar para ganarse la satisfacción del cliente. [dropcap]U[/fusion_dropcap]na de las claves para que funcione cualquier comercio electrónico es contar con un buen servicio de atención al cliente. Son muchas las empresas que están empezando a darse cuenta que tener una buena estrategia de e-commerce debe contar con una respuesta de calidad y personalizada hacia el cliente. No hay fórmulas mágicas para que un negocio tenga éxito, pero sí debemos estar atento a las tendencias [...]

¿Te interesa vender Online?

Ventas Online Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano [...]

DAFO e-commerce, tienda virtual

DAFO [dropcap]E[/fusion_dropcap]l Análisis DAFO, también conocido como Matriz o Análisis DOFA , es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa(Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada. Es una herramienta para conocer la situación real en que se encuentra una organización, empresa o proyecto, y planificar una estrategia de futuro. Durante la etapa de planificación estratégica y a partir del análisis DAFO se debe [...]

Hacer una Campaña de Marketing Móvil

Los canales de comunicación están siendo revolucionados por lo que denominan Marketing Móvil, donde con un bajo presupuesto se puede obtener un gran impacto. Actualmente el móvil representa el 50% de todas las búsquedas efectuadas por internet, siendo España uno de los países que más teléfonos inteligentes (smartphones) consume, junto con Estados Unidos y Reino Unido. Esto redunda en que las Pymes no pueden dejar escapar esta oportunidad, ya que representa un medio ideal para hacer campañas de Marketing  móvil [...]

Las Pymes y el E-commerce: ebook

E-commerce 20 Casos de éxito de empresas españolas en el comercio electrónico (e-commerce), con el mismo objetivo "vender por internet", de todos los sectores, una nacidas para internet otras aprovechando internet para crecer. Espero os sirvan de inspiración y toméis buena nota de como aprovechar cada medio y de que forma. Unas de forma autónoma y otras con ayuda de un consultor marketing online. Son empresas de sectores muy diversos (alimentación, decoración, ocio…), negocios nacidos gracias a internet y negocios de [...]