socialmedia marketing

Atención al cliente: claves para mejorarla

La atención al cliente es una herramienta que ningún negocio debe olvidar para ganarse la satisfacción del cliente. [dropcap]U[/fusion_dropcap]na de las claves para que funcione cualquier comercio electrónico es contar con un buen servicio de atención al cliente. Son muchas las empresas que están empezando a darse cuenta que tener una buena estrategia de e-commerce debe contar con una respuesta de calidad y personalizada hacia el cliente. No hay fórmulas mágicas para que un negocio tenga éxito, pero sí debemos estar atento a las tendencias [...]

Visitantes de nuestra web ¿por donde abandonan la web?

Casi tan importante es saber por donde abandonan la web nuestros visitantes, que saber por dónde entran y desde donde. Está claro salir tienen que salir, pero por el sitio adecuado y después de realizar la conversión que nos hemos propuesto como objetivo, es conseguir nuestra meta, ya no seria que abandonan la web, más bien  que salen de ella. Utilizando la analítica web sabremos si nuestros visitantes abandonan la web prematuramente e intentar averiguar ¿Por qué? Podemos segmentar a nuestros clientes [...]

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