Tienda Virtual Preguntas Frecuentes

Nuestra competencia en general escala los tipos de tienda en virtud de numero de artículos, integración en redes sociales, diferentes planes, etc. Nuestra intención es no poner límites de crecimiento y ofrecer un servicio completo de partida

Aportamos un soporte técnico continuo y de calidad, comprometidos con el éxito de nuestro cliente, diseños avanzados y perfectamente adaptados a cualquier soporte tablets, móviles, etc.(Responsive) y sin poner limites a productos/categorías etc.

La estructura de nuestra tienda virtual se basa en Magento en concreto en la última versión estable 1.7.0.2, hoy por hoy la más potente, robusta y segura  del mercado.

Con el servicio Tienda Online de Orientadorweb podrás crear una tienda virtual sin necesidad de conocimientos técnicos, alojamiento o dominio propio. Sólo tienes que tener ganas de vender tus productos.

Toda persona mayor de 18 años puede adquirir el servicio de tiendas online de Orientadorweb

No, no necesitas ningún conocimiento técnico ya que Orientadorweb pondrá a tu disposición un servicio de soporte dispuesto a ayudarte y a darte respuesta a todas tu dudas de forma muy rápida vía e-mail. Cierto, creetelo.

No, no necesitar instalar nada en tu ordenador, solo necesitas tener un navegador.

Una vez dado de alta nos pondremos en contacto contigo y en un plazo no superior a 7 días ya tendrás tu tienda virtual en marcha.

El precio es de 40€/mes más IVA y nada más, todo incluido.

Por supuesto que no, Orientadorweb no se queda ninguna cantidad de dinero sobre las ventas de nuestro clientes, mientras más ganes más tiempo estarás con nosotros.

Tu tienda virtual se crea y se aloja en nuestros servidores, gracias a esto hacemos copias de seguridad gratuitas y mantenemos siempre a punto y disponible tu tienda virtual.

Si, sin ningún tipo de problemas.

No ponemos límites de transferencia, ni de productos, ni de espacio en el hosting. No obstante, si se detecta que se hace un uso irracional, y no exclusivo para la tienda virtual lo comunicaríamos al cliente para buscar una solución. Actualmente, la ocupación media de una tienda virtual está en 1,5 Gb.

Si, tienes derecho a registrar o transferir tu dominio. Si prefieres mantener tu dominio en tu actual registrador, solo debes cambiar los DNS de tu dominio para que apunte hacia nuestro servidor, ponte en contacto con nosotros para ello. Si no lo tienes te ofrecemos un dominio (.com, .es, .net, .org, .biz) incluido en el precio

Se puede utilizar múltiples formas de pago, Paypal, TPV virtual, transferencia bancaria, contrareembolso, etc.

En todas las redes sociales que quieras.

Si, se pueden especificar pesos para cálculos de envíos. También existe la posibilidad de de disponer de varios métodos de envío dependiendo de la categoría del producto. Por ejemplo, que los productos refrigerados únicamente se puedan enviar mediante logística refrigerada (con su coste distinto de otros productos).

No hay limite. Además prácticamente el 100% de diseños dispone de la función Zoom.

Si, fácilmente integrable.

Efectivamente, incluso existen diseños con búsquedas Ajax, de forma que mientras se esta escribiendo, la tienda virtual te va mostrando los resultados.

Sin ningún coste adicional la tienda online incluye un blog.

Si, si te interesa esta opción, ponte en contacto con nosotros.

No, Orientadorweb no se responsabiliza. Orientador Web no interviene de ningún modo en la conclusión de las operaciones de compraventa entre los vendedores y compradores de los productos o servicios, y por lo tanto no se puede responsabilizar de los posibles fraudes o impagos que se puedan producir en las tiendas de nuestros clientes.

Es opcional. El cliente puede decidir crear un usuario o realizar la compra como invitado. En el caso de registrarse pueden guardar la cesta de compra.

Los idiomas son ilimitados si bien inicialmente se entrega con dos idiomas a elegir por el cliente.

No, a diferencia de nuestra competencia Orientadorweb no te pone limites al numero de productos.

Si, puedes tener cuantas categorías necesites para tus productos.

Si, puedes crear las variaciones que necesites para cada uno de tus productos/artículos.

Si, seas del país que seas puedes aplicar a tus artículos el impuesto que te corresponda.

Si, cada pedido puede tener un código de seguimiento facilitado por la empresa logística, para que el cliente haga el seguimiento.

Es opcional. El cliente puede decidir crear un usuario o realizar la compra como invitado. En el caso de registrarse pueden guardar la cesta de compra.

Efectivamente, se puede tener un control de todas las existencias o solo los de que el comerciante decida.

Dependiendo de los tipos de productos a importar, el cliente nos debe facilitar un fichero excel con los campos (Identificador, descripción, precio, etc.). También nos tiene que enviar las imágenes de los productos y nosotros realizaremos la primera carga inicial, sin ningún coste añadido.

Todas nuestras plantillas son de clase “Premium”.

Sí. No obstante son meros ejemplos. Muchas veces enseñamos diseños que en principio están predefinidos para temas de moda y después los montamos para tiendas de juguetes eróticos, o temas de interiorismo, etc. Piensa que una vez puestas las fotos de los productos y los banners (sliders, etc), la tienda desprende otra imagen.

En el precio de alquiler esta incluida una plantilla predefinida, aunque siempre se pueden realizar cambios y adaptaciones.

No, es sumamente fácil una vez estés en el panel de administración, puedes cambiar a tu gusto colores, fuentes  y estilos de tu plantilla.

Sí, tanto el logo como el favicón en tu tienda virtual ( logo en la URL).

Si desea contactar por algún motivo puedes hacerlo desde nuestra página de contacto.    ¡ Estaremos encantados de poder atenderte!.

Nuestro soporte en básicamente vía e-mail por escrito (Rápido y eficaz). Estaremos encantados de de responderte y solucionar tus dudas y/o problemas.

En Orientadorweb nos tomamos muy en serio tu privacidad, por ello te invitamos a que te informes de nuestra política de privacidad.